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Si el producto ha perdido su calidad contestar las siguientes preguntas
¿En el momento de la recepción del producto éste mantenía una temperatura adecuada? * Según marca el etiquetado. Indicación de temperatura
¿Ha mantenido el producto en casa a la temperatura que marca el etiquetado?
¿El producto conservaba sus características organolépticas en el momento de la entrega (color, olor, sabor y textura) o se han perdido en un par de días?
Si la incidencia es debido al envasado/embalado del producto contestar a las siguientes preguntas:
¿Es el embalaje secundario o caja de cartón el que está dañado? ¿A afectado esto al producto?
¿Es el envase primario el que está dañado (envase del producto en sí)? ¿Se ha llegado a romper el envase primario y el producto ha sufrido pérdidas de su envase?
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¿Qué aspectos cree usted que podríamos mejorar?
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